INFORMUOKITE
Norėdami grąžinti prekę, per 14 darbo dienų nuo siuntos gavimo informuokite mus el.paštu duson@duson.lt.
ADRESAS GRĄŽINIMUI
Pirkėjas grąžinamas prekes turi pristatyti adresu: “DU SON” indų parduotuvė, UAB „KAIZERIS“,
Aukštaičių g. 10, Vilnius, LT-11341
PREKĖS IŠVAIZDA
Atkreipiame Jūsų dėmesį, kad mūsų parduodamų prekių pakuotės yra originalios prekių gamintojų dizainerių sukurtos pakuotės ir sudaro vieningą prekės įvaizdį. Jos lengvai atidaromos, todėl nesudaro sunkumų apžiūrėti prekę. Sugadinus originalią pakuotę, jos piniginė vertė gali būti išskaičiuota iš Jums grąžintinos sumos.
Grąžinamos prekės turi būti originalioje nepažeistoje pakuotėje. Ant originalios pakuotės negalima rašyti adreso, apklijuoti lipnia juostele ar kitaip pažeisti pakuotės išvaizdos.
Šie ribojimai nėra taikomi prekės transportavimo pakuotei, kurioje prekė Jums buvo pristatyta.
Prekė turi būti pirkėjo nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos, t.y. nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt. Šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė.
Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta.
Grąžinamos prekės turi būti sudėtos į apsauginę transportavimo pakuotę, pvz., dėžutę ar apsauginį voką.
Gavę sugadintą pakuotę ar prekę, kuri neatitika grąžinimo taisyklių reikalavimų, pinigai grąžinami nebus. Dėl prekės pristatymo ar atsiėmimo tokiais atvejais, bus tariamasi individualiai. Pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti gautą prekę, nevertinami kaip esminiai prekės išvaizdos pakeitimai.
SUGADINIMAS TRANSPORTUOJANT
Priimdami užsisakytas prekes, patikrinkite siuntos ir prekių būklę bei pasirašykite važtaraštį ar kitą siuntos perdavimo – priėmimo dokumentą. Tuo atveju, jei prekių perdavimo – priėmimo metu pastebėsite siuntos ir/ar prekių išorinės išvaizdos pažeidimus, būtinai pažymėkite tai siuntos perdavimo – priėmimo dokumente. Klientui pasirašius važtaraštyje be pastabų, laikoma, kad siunta perduota nepažeista ir mes neprisiimame atsakomybės dėl prekių pažeidimų, jeigu tokių pažeidimų atsiradimo pagrindas nėra gamyklinis brokas.
Nepaisant mūsų rūpestingumo ir kruopštumo, kartais prekė gali būti pažeista pervežimo metu. Šiuo atveju mes, žinoma, atlyginsime visus nuostolius. Tačiau, jei prekė yra sugadinama klientui ją grąžinant pardavėjui, už sugadinimą atsako klientas.
Būtume dėkingi, jei apie pastebėtus siuntos trūkumus, atsiradusius pervežimo metu, informuotumėte mus el. paštu duson@duson.lt.
NETINKAMA PREKĖS KOKYBĖ
Pirkėjas reikalavimus dėl daikto trūkumų gali pareikšti per protingą terminą, bet ne vėliau kaip per dvejus metus nuo daikto perdavimo dienos.
Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė (prekė su gamykliniais defektais), UAB “KAIZERIS” įsipareigoja savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.
PINIGŲ GRĄŽINIMAS
Jei grąžinamos prekės atitinka grąžinimo taisyklių reikalavimus, pinigai, įskaitant Jūsų apmokėtas prekės pristatymo Jums išlaidas, bus pervesti į Jūsų banko sąskaitą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai Jūs mus informavote apie savo sprendimą grąžinti prekę.
Įstatymo nustatyta tvarka pasiliekame teisę negrąžinti Jūsų sumokėtų sumų tol, kol prekės nėra grąžintos mums arba kol Jūs mums pateikiate įrodymą, kad prekės yra išsiųstos mums, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau.
Internetu nupirktos prekės grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis.
Vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties ir ne prekybos patalpose sudarytos sutarties netaikoma sutartims, išvardintoms Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalyje.
GINČŲ SPRENDIMAS
Jeigu manote, kad buvo pažeistos Jūsų teisės ar teisėti interesai, Jūs turite teisę ne vėliau kaip per tris mėnesius nuo dienos, kurią sužinojote apie savo interesų pažeidimą, pateikti mums rašytinę pretenziją ir joje išdėstyti savo reikalavimą.
Mes įsipareigojame ne vėliau kaip per 14 dienų neatlygintinai išnagrinėti Jūsų prašymą ir pateikti išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais.
Informuojame, kad situacijos nepavykus sureguliuoti bendru taikiu sutarimu, Jūs turite teisę kreiptis į vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžiantį subjektą. Vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, buveinės adresas Goštauto g. 12, Vilnius, www.vvtat.lt
Krepšelyje nėra produktų.